Moyens de livraison

Toutes nos commandes sont expédiées après réception de votre paiement . Quel que soit le mode de livraison choisi, un lien vous sera communiqué afin de suivre l'avancée de votre colis.

Expédition de votre commande passé avant 14h le jour même à condition que celle ci soit réglé par CB uniquement. Les commandes par VB (même VB instantané) ne peuvent pas garantir leur départ le jour même.

Les dimensions des cartons sélectionnés seront appropriés à vos articles commandés et seront correctement protégés.

Délais indiqués en jours ouvrés (hors exceptions pour les samedis) 

Modes de livraisons

	Chronopost en point relais : Recevez votre colis livré par Chronopost le lendemain avant 13h (ou début d'après midi dans les zones rurales) suite à votre commande passée avant 14h dans un point de livraison de votre choix proche de chez vous parmi les 16 000 points proposés. Le choix du relais s'effectuera lors de la commande. Livraison possible le samedi selon les régions.
	Chronopost à domicile : Recevez votre colis livré par Chronopost le lendemain avant 13h(ou début d'après midi dans les zones rurales) suite à votre commande passée avant 14h. Votre colis vous est remis en main propre contre signature et si vous n'êtes pas chez vous, le transporteur déposera votre colis dans un point relais partenaire le plus proche. Livraison possible le samedi selon les régions.
	DPD à domicile : Recevez votre colis livré par la DPD en 24-48h après l’expédition sous créneau horaire. Votre colis vous est remis en main propre contre signature et si vous n'êtes pas chez vous, le livreur vous déposera un avis de passage vous permettant en ligne de procéder à une deuxième présentation ou de le livrer dans un point relais ou encore dans un autre lieu.
	Colissimo en point retrait : Recevez votre colis livré par la Poste en 48-72h après l’expédition, en point de retrait dans un relais Pickup et consignes Pickup station. Le choix du relais s'effectuera lors de la commande.
	Colissimo à domicile : Recevez votre colis livré par la Poste en 48-72h après l’expédition. Votre colis vous est remis en main propre et si vous n'êtes pas chez vous, le facteur vous déposera un avis de passage vous permettant d'aller retirer votre colis dans le bureau de poste le plus proche.
	Retrait dans notre dépôt : Vous habitez la région ou vous êtes de passage ? Récupérez votre commande dans notre dépôt à Z.A. de la Praderie 13910 Maillane. Un email vous sera communiqué lorsque votre commande sera prête (-2h). Retrait entre 9h - 12h / 14h - 17h.

Délai de préparation des commandes

Une commande, à compter de son enregistrement (paiement validé), peut être expédiée le jour même !

Nous avons deux cas de figure pour la préparation de votre commande : 

• Si votre commande a été réglée un jour de semaine avant 14h et si la totalité des produits sont annoncés "En stock", elle sera alors traitée dans la journée et remise au transporteur de votre sélection en fin d'après-midi le jour même.
• Si votre commande a été réglée un jour de semaine après 14h et si la totalité des produits sont annoncés "En stock", pas de panique, celle-ci a peut-être une chance d’être traitée le jour même ou sera remise le lendemain au plus tard au transporteur. Ceci est valable uniquement pour les paiement par CB. Pour les paiement par VB les commandes sont débloquées des réception des fonds et contrôle du compte (même les VB instantané). 

Ainsi, vous bénéficiez d'une expédition rapide et efficace pour vos produits disponibles en stock.

Pendant des périodes particulièrement chargées, le délai de préparation peut exceptionnellement s'étendre à 48 heures, mais vous serez informé en cas de telles circonstances.

Pour des produits annoncés "En cours de réapprovisionnement" veuillez nous consulter pour connaitre les délais précis sur le réapprovisionnement.

Nos préparations se font du lundi au vendredi inclus, les commandes sont donc expédiées les jours de la semaine hors week-end et jours fériés.

Délai de livraison des commandes

Les délais de livraison dépendent du choix du transporteur, comme indiqué dans le tableau des délais attribués par chaque transporteur disponible ci-dessous. Les plages de livraison varient entre 24 heures et 72 heures, en fonction du transporteur sélectionné.

Il est essentiel de noter que nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison imputable au transporteur, dès lors que nous avons respecté nos engagements en termes de préparation et de remise du colis au transporteur.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une préparation efficace, mais une fois le colis entre les mains du transporteur, nous ne pouvons garantir les délais de livraison spécifiques.

Nous vous encourageons à vous référer au tableau des délais pour choisir le transporteur en fonction de vos besoins spécifiques.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition incluent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais postaux. Les frais de préparation sont fixes, tandis que le coût de livraison varie en fonction du montant de votre commande ainsi que son poids, le tarif est indiqué dans votre panier au moment de votre commande.

Les frais de livraison sont offerts pour une livraison via Chronopost en point relais et DPD relais et à domicile dès 250 € d'achat.

Nous vous préconisons de regrouper vos achats en une seule et unique commande pour réduire vos frais d'expédition.

Suivi des commandes

Chez ELECdirect vous pouvez suivre en ligne l'avancement de vos commandes. Il vous sera possible depuis votre compte de :

• Vérifier l'état de votre commande et son statut
• Connaître la date d'expédition de votre colis
• Suivre l'acheminement de votre commande via nos transporteurs Colissimo et DPD