Garantie et assistance

Tous les produits vendus sur le site ELECdirect benéficient de la garantie légale constructeur

 

 

Legrand : garantie 2 ans !

Schneider : garantie 2 ans !

LED ARIC : garantie 3 ans !

LED Lited : garantie 3 ans !

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Normes et certifications :

Nos produits respectent les normes en vigueur et sont certifiés homolégués aux normes Françaises et Européennes.

Tous nos produits ont les sigles CE et NF apposés par les fabricants.

- NF (norme Française)

- CE (norme européenne)

- NFC 15100

- RT2012

- BBC

- Promotelec

Nos produits ont le numéro de série apposé par les fabricants pour pouvoir vérifier leurs origines grâce au service mise en place par certains fabricant (Legrand, Schneider etc...) sur leurs sites internet.

Ce service est infaillible et protége le consommateur contre les contrefaçons.

Testez votre produit sur le module  Copytracer LEGRAND

Capture
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Notre engagement :

Les articles défectueux sont automatiquement échangés sous la garantie légal constructeur.

 

La procédure :

Envoyez nous un message par mail ou par téléphone au 05-53-04-58-80 pour nous expliquer le problème.

Nous vous proposerons de nous retourner le ou les produits défectueux à notre charge pour échange dans les plus brefs délais.

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Procédure de préparation colis :

 

Elecdirect.fr protége tous vos produits avec du film bulles pour une résistance et une protection optimale.

Nous utilisons des particules de calage (voir photo ci-dessous) pour une protection supplémentaire.

Ainsi nous garantissons une livraison fiable et sûre pour toutes vos commandes.

 

Vos colis sont expédiés le jour même pour un service de livraison optimale !

particulaire-calage-ecologique

Service assistance technique ELECdirect

 

Un expert en électricité est à votre écoute. (du Lundi au Vendredi)

- Conseils et accompagnement

- Assistance dépannage en direct

etc........

 

Tél. 05-53-04-58-80 / Mail : contact@elecdirect.fr

(de 8h30 à 12h et de 14h à 17h du lundi au Jeudi et le Vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 16h)

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