Est-ce que les frais de retour sont à ma charge ?
Oui, si le retour est à votre initiative (erreur au passage de la commande ou insatisfaction produit), les frais de retour restent à votre charge.
En revanche, si l'erreur provient de notre part (produit manquant, inversé ou défectueux), les frais de retour seront bien entendu pris en charge par Elecdirect.