Commande

Elecdirect vous propose de créer un compte client au moment de passer commande. Celui-ci vous permettra de gérer vos données personnelles, suivre l'avancée de vos commandes, de pouvoir consulter vos historiques de commandes et accéder ainsi aux factures et également profiter du programme fidélité.

Cependant vous avez la possibilité de valider votre panier en "commander en tant qu'invité" afin de ne conserver les données seulement pour la livraison et la facturation. Ce qui vous permettra d'éviter l'étape de création de mot de passe et ainsi passer directement à la saisie de votre adresse de livraison/facturation.

De 8h30 à 12h et de 14h à 17h, du lundi au jeudi et de 8h30 à 12h et de 14h à 16h le vendredi au 04 90 38 55 48 (prix d'un appel local). En dehors de ces horaires, laissez vos coordonnées et un conseillé vous rappellera pour prendre votre commande.

Si le statut de votre commande indique "En attente de paiement par virement bancaire" c'est que vous devez régler par virement bancaire. Votre commande basculera en "Paiement accepté" lorsque le virement relatif au montant de celle-ci sera accepté par la banque. Vérifiez vos emails, vous avez reçu les informations du compte (RIB) par email après confirmation de commande.
Si après vérification vous pensez que votre virement a été effectué mais que le statut de la commande reste inchangée, n'hésitez pas à nous contacter.

Votre code promo s'utilisera une fois que vous serez dans votre panier. Sur notre site internet cliquez sur le panier se trouvant en haut à droite. Une fois dans votre panier vous verrez un emplacement de saisie où il est indiqué "Code promo", c'est ici qu'il faudra alors le saisir et cliquer sur "Ajouter" pour le valider.

Si votre code est fonctionnel, vous verrez alors la promotion s'appliquer dans votre panier.
Si votre code n'est pas fonctionnel vous aurez alors un retour vous expliquant la raison.

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