Questions fréquentes
Vous êtes un professionnel de l'électricité, du chauffage ou du bâtiment ? ELECdirect vous propose de gagner un temps précieux en expédiant vos achats à votre dépôt, sur votre chantier ou encore en point-relais partout en France dans un délai rapide et précis pour chaque produit commandé (commande expédiée le jour même ? Oui c'est possible, retrouvez plus de détails sur la livraison).
Un catalogue de plus de 2 600 références en stock permanent issus des plus grandes marques et référencées avec soin par ELECdirect, mettant en oeuvre un programme dédié aux professionnels afin de vous satisfaire et de vous faire bénéficier de plusieurs avantages :
Une équipe de professionnels disponible et à votre écoute !
Un besoin particulier, une demande de produit spécifique : nous sommes à votre disposition pour vous trouver le produit correspondant à vos exigences.
ELECdirect c'est une équipe de professionnels à votre service pouvant faire aboutir votre chantier en dénichant des produits que vous ne trouvez pas sur le marché.
Vous rencontrez un problème technique ? Vous bloquez sur une installation avec notre matériel ? N'hésitez pas à nous contacter, et demander une assistance à l’installation ou la configuration à nos téléconseillers.
Un devis immédiat par mail, par chat, ou par téléphone !
Nos équipes sont disponibles pour répondre à toute demande tarifaire. Vous pouvez nous adresser un email avec vos références demandées, discutez directement par chat ou encore nous appeler directement au 04 90 38 55 48. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, nous savons qu'il est important d'être réactif quant à la réalisation du devis, ELECdirect mettra tout en oeuvre pour vous satisfaire.
Confiez-nous votre besoin, nous préparons votre panier !
Vous êtes habitué à commander chez ELECdirect.fr ? Vous connaissez les références et nos prix bas pratiqués toute l'année ? Faites comme vos confrères et consoeurs qui nous font confiance et confiez nous votre demande, nous nous chargerons de composer un panier pour vous. Gagnez du temps en effectuant vos commandes rapidement en nous retournant une liste de références/quantités. En réponse vous recevrez votre panier complet, prêt à être réglé.
Livraison offerte pour un montant de commande > 100 € !
Les frais de port vous serons offerts dès que votre montant de commande atteindra 100 € via nos transporteurs Colissimo et DPD (retrouvez plus de détails sur délais et nos moyens de livraisons).
Inutile de charger votre panier de produits non souhaités, le plafond pour atteindre le franco de port est de 100 € seulement, ELECdirect met tout en oeuvre pour soutenir les professionnels et vous aidera à faire des économies supplémentaires.
Expédition de votre commande le jour même !
Votre commande a été réglée un jour de semaine avant 14h et la totalité des produits sont annoncés "En stock", elle sera alors traitée dans la journée et remise au transporteur en fin d'après-midi le jour même, afin de toujours vous satisfaire, de vous faire gagner du temps et d'honorer vos chantiers.
Retour produits possible sous 30 jours !
Vous souhaitez nous retourner un produit défectueux, une erreur de commande ou un produit dont vous n'avez pas/plus l'utilité ? Vous avez 30 jours à partir de la date de réception de votre commande (contre 14 jours de délai légal de rétractation) pour nous en faire la demande (retrouvez tout le détail concernant la procédure, les conditions et les frais de retours).
Un stock permanent de plus de 2 600 références !
Nous disposons de gros entrepôts de stockages dans lesquels nous avons plus de 2 600 références et quelques 150 000 produits stockés. De cette manière nous pouvons répondre à de fortes demandes et ainsi être réactifs sur votre la préparation et l'expédition de vos commandes.
Des prix bas et des remises supplémentaires toute l’année !
Nous négocions nos prix auprès de nos fournisseurs sur de grosses quantités afin de vous garantir toujours un meilleur prix et ce toute l'année afin de vous permettre de vous équiper à prix compétitif. De plus, en tant que professionnel, vous trouverez des remises supplémentaires sur des sélections de produits ou encore en commandant vos produits par lots (prix dégressif selon la quantité).
Le programme de fidélité conservé !
ELECdirect a souhaité conserver le programme de fidélité pour les professionnels en plus des prix bas et des remises pro supplémentaires. Le programme de fidélité vous permettra de cumuler des points qui vous donneront droit, une fois transformés, à des remises sur vos futures commandes (retrouvez tout le détail concernant le programme fidélité).